Мой опыт в Ducale Lara 5* (ex.Venezia Palace Deluxe Resort) 🌴#
Весной 2025 года я побывала в Ducale Lara 5* (ранее известном как Venezia Palace Deluxe Resort) в Анталии. Поехала, несмотря на смешанные отзывы — хотела лично убедиться, что из себя представляет этот отель. Делюсь объективным мнением и описываю всё по пунктам: что было хорошо, а что разочаровало.
Визуальное впечатление и территория отеля 🏰#
Первое, что бросается в глаза — архитектура. Отель стилизован под Венецию с имитацией площади Сан-Марко, дворца Дожей, базилики и даже моста Риальто. Территория большая — 100 000 м², зелёная и ухоженная, за это ставлю плюс. Бассейны, фонтаны и красивые дорожки делают прогулки приятными.
Однако в остальном оформление уже устарело, и местами ощущается износ инфраструктуры.
Заселение и сервис на ресепшене 🛎#
При заселении были проблемы. Несмотря на предварительное бронирование, нужных номеров не оказалось в наличии. Несколько гостей, в том числе и я, получили временные номера с обещанием переселения. В моем случае это заняло почти два дня. Такое отношение к клиентам неприемлемо для пятизвездочного отеля.
Персонал на ресепшене вежлив, но мало что может решить. Некоторые сотрудники делают вид, что не понимают претензий.
Номера: уставшие и требующие ремонта 🛏#
Номера явно требуют обновления. Мебель с повреждениями, ковры в пятнах, минибар либо не работает, либо пустует. Кондиционеры во многих номерах работают с перебоями. При этом уборка проводится, белье и полотенца чистые. Матрасы и подушки удобные — высыпаться всё же можно.
Большой минус — в некоторых корпусах по ночам слышен гул от соседних технических объектов, что делает сон практически невозможным.
Питание: без изысков, но голодными не останетесь 🍽#
Ресторан большой, мест всегда хватает. Уборка со столов быстрая. Однако ассортимент блюд ограничен:
- Из мяса в основном курица, индейка, люля.
- Рыба — простая, чаще всего в панировке.
- Морепродукты отсутствуют.
- Сладости стандартные, часто повторяются.
- Фруктов мало, арбузов, например, не было вовсе в сезон.
Детского меню нет как такового. Кормить детей оказалось непросто — супы острые или с томатом, подходящих блюд мало.
Зато вафли и мороженое действительно понравились. Перекусы по территории встречаются часто, что спасает.
Алкоголь и бары 🍹#
Огромный минус — отсутствие заявленного импортного алкоголя. В фирменные бутылки наливают местный или разбавленный алкоголь. Исключение — пиво «Эфес», оно отличного качества. Коктейли готовят на вкусно, но крепость минимальная. Некоторые бары вообще не работали во время моего визита.
Пляж и море 🌊#
Пляж — песчано-галечный, вход в море удобный. Есть пирс с домиками и шезлонгами. Лежаки плотно стоят друг к другу, ощущается теснота. Лучше занимать места с утра пораньше. Море мутное, в Кемере, например, вода значительно чище.
Подогрева бассейнов нет — и это ощущается особенно в прохладные дни. Джакузи не включаются, крытые бассейны холодные.
Анимация и досуг 🎭#
С анимацией беда. Днём — музыка у главного бассейна и пара активностей. Вечером — вялое шоу или просто фон. Живой музыки нет, атмосферы праздника тоже. Молодёжи и активным туристам здесь будет скучно.
Для детей есть аквазона, но работает она не по расписанию. В целом, инфраструктура для маленьких гостей могла бы быть лучше.
Обслуживание и общее впечатление 😕#
Обслуживание в номерах — посредственное. Часто приходится напоминать о воде, полотенцах, уборке. Некоторые услуги, указанные как бесплатные, оказываются платными (например, бильярд). Это вводит в заблуждение.
Отношение к русскоязычным гостям, судя по отзывам и моим наблюдениям, разнится. Кто-то жалуется на игнорирование, кто-то — наоборот, благодарит за вежливость. Скорее всего, всё зависит от конкретных сотрудников.
❓ Сколько стоит тур в отель Ducale Lara?#
У каждого оператора свои нюансы по перелётам и страховкам, так что, прежде чем оплачивать тур в Ducale Lara, пройдитесь по ссылкам ниже и сравните предложения:
- Level Travel — сервис, где можно оплатить частями через рассрочку и без комиссии
- Travelata — удобный каталог, где видно, какие визы нужны и сколько займёт оформление — экономит нервы перед отпуском
- Слетать.ру — рейтинг отелей формируется на основе реальных отзывов туристов после поездки
- OnlineTours — агрегатор, работающий с кучей туроператоров. Из удобных фишек - история цен на туры у разных туроператоров
- Яндекс.Путешествия — техподдержка в чате отвечает даже ночью, проверено
Заключение: стоит ли ехать?#
Если вы впервые в Турции и не хотите тратить много — возможно, Ducale Lara и покажется вам приемлемым вариантом. Но если вы бывали в других пятизвёздочных отелях, особенно премиум-класса, сравнение будет не в пользу этого курорта.
Плюсы:
- Красивая и зелёная территория
- Удобный пляж
- Вкусные вафли и мороженое
- Чистое бельё и комфортные матрасы
Минусы:
- Заселение с проблемами
- Устаревшие номера
- Слабый алкоголь и скудное питание
- Отсутствие вечерней анимации
- Нарушения обещанных услуг
Итог: ⭐⭐☆☆☆#
Отель скорее тянет на 3,5 звезды, но уж точно не на 5 Deluxe. Ехать сюда можно, но без завышенных ожиданий. Надеюсь, руководство Ducale Lara примет критику к сведению и проведёт необходимую модернизацию.