Архитектурное величие с налётом времени#
Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* в Анталье — это не просто отель, а реконструкция легендарного Дворца султанов Топкапы. Архитектура поражает воображение: гарем, башня правосудия, дворцовая кухня, фонтаны и даже здание святой Ирины. Всё это воссоздано на просторной территории площадью 85.000 кв.м.
После реновации 2019 года обновлены номера, рестораны и большая часть территории. Однако по отзывам туристов, на практике обновление коснулось не всего, и следы времени всё ещё заметны.
Номера и размещение 🛌#
Размещение — неоднозначный момент. Номера типа DELUXE GARDEN FAMILY ROOM отмечаются как неудобные по планировке и тёмные. Работу сантехники и дверей нередко приходится настраивать после заезда. Отмечено, что при обращении в службу поддержки неисправности устраняются быстро, но не все гости хотят или могут постоянно контактировать с персоналом.
Санузлы вызывают серьёзные нарекания: от грязи до дешёвых материалов. Отдельные отзывы упоминают критическое состояние душевых и отсутствие противоскользящих ковриков, что привело к травмам.
Уборка и сервис#
Уровень уборки варьируется от “терпимо” до “катастрофа”. Некоторые гости отмечают небрежное поведение горничных, вторжения в личное пространство и несвоевременные визиты, даже поздно вечером. Были случаи, когда уборка производилась в присутствии гостей, а сотрудники проявляли излишний интерес к частной жизни.
Регулярность пополнения мини-бара и мыльных принадлежностей зависит от доброжелательности гостей — благодарности в виде чаевых улучшают ситуацию.
Питание и рестораны 🍽️#
Питание — пожалуй, самая спорная часть отдыха. Один лагерь туристов называет столовую “свинарником”, где тележки с помоями возят между столами, посуда грязная, а еда безвкусная. В то же время другие туристы хвалят разнообразие и качество блюд, особенно рыбные дни по вторникам: мидии, кальмары, креветки и лосось в разных вариациях.
На завтрак, обед и ужин всегда есть несколько видов супов, мясо, овощи, сладости. Лепёшки гёзлеме готовятся ежедневно в гриль-зоне. Мороженое и десерты доступны в отдельных зонах, включая козье молоко и “макдаковскую” классику.
Вывод: если не зацикливаться на чистоте посуды и сервировке, можно остаться довольным питанием.
Территория и инфраструктура 🌴#
Территория компактная, зелёная и удобная. Расположение объектов продумано, всё под рукой. Однако элементы благоустройства требуют внимания: горки травмоопасны, на лестницах скапливаются листья и грязь, что повышает риск поскользнуться.
Пирсы — гордость отеля. Они просторные, чистые, с барами и достаточным количеством лежаков. Но даже здесь не обошлось без ЧП: случай с травмой на лестнице пирса закончился госпитализацией ребёнка. Персонал отеля отреагировал оперативно, организовав медицинскую помощь и взаимодействие с больницей. Это говорит о готовности к экстренным ситуациям, что особенно важно для семей с детьми.
Анимация и досуг 🎭#
Анимация — сильная сторона отеля. Программа насыщенная: от спортивных игр до вечерних шоу с участием профессиональных артистов. Детская анимация также разнообразна и не сводится к стандартной музыке на сцене.
Фитнес-инструкторы заслуживают отдельной похвалы — мотивируют, вовлекают, проводят качественные тренировки.
Спа и фитнес 💆♂️#
Спа-комплекс не радует чистотой: многие отмечают строительную пыль, отсутствие уборки и общее запущенное состояние. Единственным светлым пятном стала русская баня — жаркая, но грязная.
Фитнес-зал и тренеры получают хорошие оценки за профессионализм и инициативу.
Что важно знать перед поездкой ✈️#
Отель расположен недалеко от аэропорта, что сокращает трансфер. Однако важный момент: при получении травм на отдыхе необходимо заранее получить медицинское заключение с разрешением на перелёт. Без этого могут возникнуть проблемы при посадке в самолёт.
Выводы и рекомендации#
Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace — отель с амбициозной концепцией и прекрасной архитектурой, но на практике он вызывает у гостей полярные эмоции. Если вы готовы закрывать глаза на бытовые неудобства, оцените:
Плюсы
- Красивое оформление в стиле дворца
- Хорошая анимация и шоу-программы
- Широкий выбор блюд (особенно рыба)
- Просторные пирсы и зелёная территория
Минусы
- Проблемы с чистотой и гигиеной
- Устаревшие и некомфортные номера
- Запущенное состояние спа и водных аттракционов
- Возможны сложности при травмах и вылете
Если ищете атмосферу дворца, активные мероприятия и разнообразное питание — отель подойдёт. Если важны комфорт и высокий уровень сервиса — возможно, стоит рассмотреть другие варианты.