Первое впечатление и заселение#
Отель Grand Mir’amor 4* в Кирише вызывает весьма противоречивые эмоции у гостей. Одни восторженно вспоминают об отдыхе, другие считают его самым неудачным в своей туристической практике. Заселение — это первая проблема, с которой сталкиваются многие туристы. Несмотря на время прибытия, часто приходится ждать 14:00, чтобы получить номер, и это ожидание может быть не просто формальностью, а частью схемы по навязыванию некачественных номеров.
Гостям нередко сначала предлагают номера с крайне неудовлетворительными условиями — с видом на мусорные площадки, с плесенью, повышенной влажностью или запахом канализации. После отказа или недовольства администраторы, как правило, соглашаются заменить номер, но часто только после «стимула» в виде чаевых. Такой подход, по мнению многих, унизителен и говорит об отсутствии системы контроля качества на ресепшене.
Номера и условия проживания#
Номера в Grand Mir’amor действительно очень разные. Некоторые гости получают просторные, недавно отремонтированные номера с удобной мебелью и всем необходимым для комфортного проживания: кондиционером, телевизором, феном, халатами и даже чайником с набором чая. Другим же достаются запущенные помещения с грязными стенами, неработающим холодильником, плесенью и ужасной вентиляцией.
Уборка — отдельная тема. Многие жалуются, что уборка в номерах проводится формально или вообще игнорируется. Полы не моются, постельное белье и полотенца не меняются, а мусор выносят нерегулярно. Даже просьбы на ресепшене часто игнорируются. В то же время есть и положительные примеры — туристы отмечают, что за небольшой доллар «на подушку» уборка резко улучшалась, вплоть до «лебедей» из полотенец.
Питание в отеле: от восторга до разочарования#
Питание — один из самых противоречивых пунктов. Одни гости говорят, что еда разнообразная, вкусная и даже напоминает кухню хороших отелей 5*. В меню регулярно появляются гриль, баранина, курица, говядина, различные гарниры, выпечка и десерты. Особенно хвалят шурпу от азербайджанского повара, свежевыжатый апельсиновый сок и борщ на обед.
Однако есть и те, кто описывает питание как некачественное и опасное. Некоторые туристы отравились, выпив воду из кулеров или съев блюда с кислым привкусом. Часто жалуются на очереди за едой, грязную посуду и столовые приборы, а также плохую вентиляцию в обеденной зоне. Столы часто липкие, салфетницы и скатерти в пятнах. Присутствует ощущение общей антисанитарии.
Пляж и море 🏖️#
Пляж отеля расположен примерно в 5–10 минутах ходьбы. Дорога проходит через крытый рынок и территорию соседних построек. Сам пляж — галечно-песчаный, с прозрачной водой и хорошим заходом в море. Некоторые рекомендуют коралловые тапочки для комфорта.
Проблемой является навес — он узкий и не дает достаточной тени, поэтому гости вынуждены постоянно двигать лежаки. Также есть претензии к чистоте пляжа — валяются окурки, стаканчики, кожура от фруктов. Однако пляжный бар многим нравится: там можно найти пиво, джин, водку и лёгкие закуски — картошку фри, бургеры, наггетсы и овощи.
Анимация и развлечения#
Анимация в Grand Mir’amor — вещь на любителя. Одни находят ее веселой и достаточно разнообразной: вечерние шоу, дискотека, аквааэробика в море и бассейне. Другие же считают, что ее практически нет. Вечерами включают караоке или устраивают мини-дискотеку, днем максимум — дартс или поло. Анимационная команда, состоящая из пары человек, явно не справляется с таким объемом гостей.
Тем не менее, прогулки в окрестностях отеля — отличная альтернатива. Например, тропа на вершину горы с флагом или путь к диким пляжам — это уникальный опыт. С вершины открывается захватывающий вид на море и Кемер, а по пути можно встретить козлов и белок.
Обслуживание и персонал#
О персонале отзывов немало, и они весьма разнообразны. Некоторые отдыхающие отмечают, что сотрудники приветливы, всегда готовы помочь, особенно гиды и бармены. Другие же жалуются на хамство, игнорирование просьб, неспособность решить даже базовые вопросы. Отдельно критикуют администратора Ибрагима, которого обвиняют в навязывании СПА-услуг и отказах в помощи.
Особенно возмущает гостей отсутствие ответственности — никто не контролирует выполнение обязанностей, нет обратной связи, а жалобы попросту игнорируются. Если у туриста случается серьезная проблема, он часто остается один на один со своей бедой.
Чистота и санитарные условия 🚫#
Антисанитария — один из самых частых упреков. Грязные туалеты в ресторане и на пляже, неубранные столы, липкие полы и запахи — все это вызывает у многих шок. Посуду моют плохо, столовые приборы жирные или отсутствуют. Кошки и даже ежи ходят по территории и залезают на столы. В бассейнах тоже бывает грязно, а около баров царит бардак.
При этом есть отдыхающие, которым удалось попасть в чистые номера и даже наблюдать чистую территорию. Но это скорее исключение, чем правило. Отель, по отзывам, не справляется с загрузкой и нуждается в кардинальных изменениях в политике санитарии.
Выводы: стоит ли ехать в Grand Mir’amor?#
Grand Mir’amor — это отель, который не прощает неоправданных ожиданий. Если вы ищете доступный вариант в Турции с прекрасным морем и не предъявляете завышенных требований к сервису, возможно, вам здесь понравится. Но если вы привыкли к чистоте, быстрому реагированию на просьбы, разнообразному питанию и четкой работе персонала — стоит подумать о другом варианте.
Плюсы отеля:
- Красивое расположение у подножия гор
- Чистое и теплое море
- Доступность баров и питание практически в любое время
- Неплохое разнообразие еды при небольших ожиданиях
- Уютная территория с зеленью и бассейнами
- Бесплатный Wi-Fi по всей территории
Минусы отеля:
- Проблемы с заселением и навязыванием плохих номеров
- Слабая уборка и антисанитария
- Частые случаи отравлений и кишечных инфекций
- Неудовлетворительная работа персонала и отсутствие контроля качества
- Очереди за едой и напитками
- Шум от баров и караоке по ночам
Если вы все же решите выбрать Grand Mir’amor, подготовьтесь морально, не забудьте аптечку и будьте готовы действовать, если номер или условия окажутся неудовлетворительными. Этот отель — не для взыскательных туристов, но при правильном подходе даже здесь можно провести достойный отдых.